サポート

サポートへの連絡

contact@formchime.com までメールでご連絡ください。2 営業日以内に返信します。フォームの URL（回答内容は不要）とエラー画面のスクリーンショットを添えてください。

グループ ID の調べ方

LINE にはグループ ID を表示する画面はなく、Webhook イベント（source.groupId）にのみ含まれます。

1) LINE Official Account Manager でグループへの参加を許可し、公式アカウントをグループに招待します。

2) LINE Developers でチャネルの Webhook URL を一時的に信頼できるリクエスト確認ツールに設定し、「Webhook の利用」をオンにして、グループで任意のメッセージを送ります。

3) 受信したイベントから groupId（C で始まる）をコピーし、Webhook URL を削除します。

注意：確認ツールにはそのメッセージが見えます。自分への通知だけなら、自分のユーザー ID（チャネル基本設定 → あなたのユーザーID）をおすすめします。

通知が届かない場合

・チャネルアクセストークンが正しく、有効期限切れでないか確認。

・送信先が友だち追加済みでブロックしていないか確認。

・LINE 公式アカウントの月間メッセージ数が残っているか確認。

・無料プランは月 50 通までです。

・サイドバーの「テスト送信」で確認。

データの削除

・サイドバーの「設定をクリア」：このフォームの設定とトリガー、およびこのフォームでお客様が作成した仮名の目印を削除します。

・サイドバーの「すべてのデータを削除」：全フォームの設定、ライセンスキー、言語、ランダムな識別子、過去月の使用量、すべてのトリガー、および現在のフォームの目印を削除します。無料枠のため当月の通知回数（識別情報を含まない数値）のみ保持し、翌月に自動削除されます。

・アドオンの削除やアクセス権の取り消しだけではデータは削除されません。先に上記のボタンを使ってください。詳細はプライバシーポリシーをご覧ください。