支援

聯絡支援

請寄信至 contact@formchime.com，我們會在 2 個工作天內回覆。請附上表單網址（不需附回覆內容）與錯誤訊息截圖。

怎麼找 groupId？

LINE 沒有任何畫面會直接顯示群組 ID，它只會出現在 webhook 事件裡（source.groupId）。

1) 在 LINE Official Account Manager 設定允許帳號加入群組，並把官方帳號邀進群組。

2) 在 LINE Developers 暫時把 channel 的 Webhook URL 設成你信任的請求檢視工具，開啟「Use webhook」，在群組裡傳任意一則訊息。

3) 從收到的事件複製 groupId（C 開頭），再把 Webhook URL 移除。

注意：檢視工具會看到那則訊息。如果只是通知自己，建議改用你自己的 user ID（Basic settings → Your user ID）。

沒有收到通知？

・確認 Channel Access Token 正確且未過期。

・確認接收者有加官方帳號好友、沒有封鎖。

・確認 LINE 官方帳號當月訊息額度尚未用完。

・免費版每月 50 則，超過後需升級。

・在側欄按「測試發送」檢查。

如何取消訂閱？

透過 Polar 寄給你的訂閱信件中的管理連結即可取消，可使用至該期結束。找不到信件時，請寄信至 contact@formchime.com 協助處理。

如何移除資料？

・在側欄按「清除設定」：刪除這份表單的設定、觸發器，以及你在這份表單建立的假名標記。

・在側欄按「刪除我的所有資料」：刪除你所有表單的設定、授權金鑰、語言、隨機識別碼、舊月份用量與所有觸發器，以及目前這份表單的標記；只保留當月通知次數（不含識別資訊，用於免費額度，下個月自動刪除）。

・只移除外掛或撤銷授權不會自動刪除資料，請先按上述按鈕再移除。詳見隱私權政策。